Informations juridiques
Politique de confidentialité
Comment LETZTOKEN S.A. collecte et utilise les données personnelles sur ce site, et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour · 28 septembre 2026
En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est LETZTOKEN S.A., 7, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg, Luxembourg, immatriculée au Registre de commerce et des sociétés de Luxembourg (RCS) sous le numéro B255868. Vous pouvez nous joindre à l’adresse contact@letztoken.com.
Données collectées
- Demandes de contact et de rendez-vous : prénom et nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, établissement, fonction, le processus que vous choisissez, votre message et le fait que vous ayez demandé ou non à rencontrer l’équipe.
- Données de visite : un identifiant visiteur aléatoire enregistré dans votre navigateur, les pages consultées, la page de provenance et les paramètres de campagne (utm_*), utilisés pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site.
- Analyse d’utilisation (Microsoft Clarity) : clics, défilement et interactions avec les pages, enregistrés avec masquage des champs de formulaire, ainsi que des informations sur l’appareil et le navigateur.
- Balises gérées dans Google Tag Manager (par exemple Google Analytics ou la mesure des conversions) : pages vues, événements et informations sur l’appareil, selon les balises que nous activons.
Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre message ou organiser un rendez-vous | Votre demande et les démarches préalables à un éventuel contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) ; votre accord donné au moyen du formulaire (art. 6, paragraphe 1, point a)) |
| Conserver vos coordonnées dans notre CRM pour assurer le suivi de la relation d’affaires | Notre intérêt légitime à gérer nos contacts professionnels (art. 6, paragraphe 1, point f)) et votre accord donné au moyen du formulaire |
| Statistiques de visite, analyse d’utilisation et mesure marketing | Notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le site et à mesurer notre communication (art. 6, paragraphe 1, point f)) ; vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres des cookies |
| Sécurité et fonctionnement du site | Notre intérêt légitime à disposer d’un site web sécurisé (art. 6, paragraphe 1, point f)) |
Destinataires
- La plateforme et le CRM propres à LetzToken, où sont stockées les demandes de contact et les données de visite.
- Notre hébergeur, qui assure la mise à disposition du site.
- Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft Clarity), pour l’analyse d’utilisation.
- Google Ireland Ltd (Google Tag Manager et les balises qu’il exécute), pour la mesure d’audience et la mesure marketing.
Microsoft et Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de contact et de CRM : pendant toute la durée de la relation d’affaires, et jusqu’à trois ans après notre dernier contact.
- Données de visite anonymes non liées à une demande : jusqu’à 7 jours sur notre plateforme.
- Données Microsoft Clarity et Google : pendant la durée de conservation définie dans ces outils, généralement jusqu’à 13 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ainsi qu’une copie dans un format portable. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et retirer à tout moment l’accord que vous avez donné, sans que cela n’affecte les traitements effectués auparavant. Écrivez-nous à contact@letztoken.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg, www.cnpd.lu.